Visibilitat IA
Actualitzat el 10 de novembre de 2026. Les eines descrites aquí són recents i canvien de pressa.
Els seus clients ja no busquen només a Google. Pregunten a ChatGPT quin lampista han de trucar a Mont-real, quina agència els pot refer el web o quin programari han de triar per a la comptabilitat. Segons OpenAI, ChatGPT té 1.200 milions d’usuaris cada setmana. La qüestió ja no és si els seus clients el fan servir, sinó què els respon quan parlen del seu mercat.
El 10 de novembre de 2026, OpenAI va llançar Businesses in ChatGPT, un programa que permet a les empreses reclamar la seva fitxa a ChatGPT. És una bona notícia, però només és una de les portes d’entrada. Aquesta guia explica com troba ChatGPT una empresa i els tres passos concrets per tenir totes les possibilitats al seu favor.
No hi ha cap botó únic d’«aparèixer a ChatGPT». Quan algú fa una pregunta sobre un producte, un servei o un comerç, ChatGPT pot recórrer a diverses fonts.
Dit d’una altra manera, ChatGPT contrasta. Com més present, coherent i accessible sigui la seva informació per a aquestes fonts, més possibilitats té de trobar-lo i de parlar bé de vostè.
El primer pas és el més recent. Amb Businesses in ChatGPT, pot reclamar la seva fitxa al nou Business Hub de ChatGPT, demostrar que representa l’empresa i després corregir-ne la informació.
El Business Hub també dona accés a estadístiques: quantes vegades esmenta ChatGPT la seva empresa, quantes persones fan clic cap al seu web i en quins temes de conversa hi apareix. Per a una pime, és la primera vegada que es pot veure què fa ChatGPT amb la seva empresa, en lloc d’endevinar-ho.
Un matís important per al Quebec: el programa és en fase beta. Segons l’ajuda d’OpenAI, de moment els comerços locals i els restaurants només poden reclamar una fitxa existent dels Estats Units. Les empreses que venen en línia i tenen un web tenen més possibilitats d’accedir-hi des d’ara. El millor continua sent obrir el Business Hub i cercar la seva empresa.
El segon pas s’oblida sovint, perquè la majoria d’empreses només miren Google. Tanmateix, Microsoft forma part dels proveïdors de cerca amb què treballa ChatGPT, i Bing també alimenta Copilot i les respostes generades per IA a Bing.
Dedicar una hora a donar d’alta el seu web a Bing Webmaster Tools permet enviar el mapa del lloc, avisar Bing tan bon punt canvia una pàgina gràcies a IndexNow i veure quantes vegades se citen les seves pàgines en les respostes d’IA de Microsoft. És gratuït, i és un dels pocs taulers que ja mostren cites per part de la IA.
El tercer pas és tècnic, però ho pot bloquejar tot. OpenAI ho escriu clarament: un lloc que prohibeix l’accés a OAI-SearchBot no apareixerà en les respostes de cerca de ChatGPT, encara que hi pugui figurar com a simple enllaç de navegació.
Moltes empreses han bloquejat «els robots d’IA» sense distingir entre els que entrenen els models i els que serveixen la cerca. D’altres estan bloquejades pel seu proveïdor d’allotjament o pel tallafoc sense saber-ho. Dediqui dos minuts a comprovar que el seu robots.txt deixa passar el robot de cerca d’OpenAI.
I el fitxer llms.txt, que sovint es presenta com una drecera cap a ChatGPT? Pot ajudar els agents d’IA a entendre el seu web, però cap gran cercador no s’ha compromès a fer-lo servir per triar a qui cita. Abans de dedicar-hi temps, llegeixi què fa realment el fitxer llms.txt, i què no fa.
Aquestes tres palanques fan que la seva empresa sigui trobable. No garanteixen que sigui recomanada. OpenAI ho diu clar: reclamar la fitxa no garanteix una millor visibilitat, i la publicitat no influeix en les respostes independents de ChatGPT. Els anuncis patrocinats existeixen, però s’identifiquen com a tals i estan separats de les respostes.
El que fa que se citi una empresa en lloc d’una altra és, sobretot, el contingut que s’hi troba: pàgines que responen amb claredat a les preguntes que fan els clients, dades precises i al dia, una oferta descrita sense ambigüitat. Les tres palanques obren la porta; el seu contingut fa la resta.
Si no sap en quin punt és el seu web, comenci pel diagnòstic: així pot saber si ChatGPT pot llegir el seu web. Després, segueixi aquesta llista:
No. OpenAI precisa que la publicitat no influeix en les respostes independents de ChatGPT. Hi ha anuncis patrocinats, però estan clarament identificats i separats de les respostes. Reclamar la seva fitxa tampoc no el fa pujar: només li permet gestionar la informació que vostè proporciona.
OpenAI no publica la llista completa de les seves fonts. La seva pàgina d’ajuda indica que la cerca de ChatGPT s’associa de vegades amb altres proveïdors de cerca i remet a la política de privadesa de Microsoft. ChatGPT també fa servir el seu propi robot, OAI-SearchBot. Ser present a Bing i accessible per a OAI-SearchBot cobreix, per tant, les dues vies conegudes.
No és obligatori per ser esmentat, però és gairebé imprescindible per estar ben presentat. La reclamació d’una fitxa s’ofereix primer a les empreses que compleixen els requisits i tenen un web, i la cerca de ChatGPT cita pàgines. Sense web, depèn completament del que altres escriguin sobre vostè.
OpenAI té en compte un canvi al robots.txt en unes 24 hores. Una fitxa reclamada s’ha de verificar, i després OpenAI revisa cada canvi abans de publicar-lo. Per al contingut, compti més aviat en setmanes: cal que les pàgines siguin rastrejades i després considerades útils.
Potser. El programa és en fase beta i els requisits depenen del lloc i del tipus d’empresa. De moment, els comerços locals i els restaurants només poden reclamar una fitxa existent dels Estats Units. Una empresa en línia amb web pot veure l’opció d’afegir la seva fitxa. L’única manera de sortir de dubtes és obrir el Business Hub a ChatGPT.
La visibilitat en els assistents d’IA canvia cada setmana. Si vol saber què diu ja ChatGPT de la seva empresa, i com millorar-ho, en parlem.