Actualizado el 10 de noviembre de 2026. El programa está en fase beta: las condiciones pueden cambiar.
El 10 de noviembre de 2026, OpenAI lanzó Businesses in ChatGPT. Por primera vez, una empresa puede reclamar su ficha en ChatGPT, corregir la información que la describe y ver cuántas veces la menciona ChatGPT. Es el equivalente, para ChatGPT, de lo que el Perfil de Empresa de Google fue para la búsqueda local.
Sin embargo, solo es una de las formas de aparecer en ChatGPT. Esto es lo que ofrece el programa, cómo reclamar su ficha paso a paso y lo que realmente es posible hoy para una empresa de Quebec.
Todo pasa por el Business Hub, un espacio accesible desde la barra lateral de ChatGPT. Allí encontrará tres cosas:
Cuando una empresa aparece en una respuesta, el usuario puede hacer clic para ver su ficha de ChatGPT. Y una vez verificada la identidad, la ficha muestra una marca azul.
Un consejo práctico: el nombre, la dirección y el número de empresa que proporcione deben coincidir exactamente con sus documentos oficiales. Según la ayuda de OpenAI, es lo primero que hay que comprobar cuando falla una verificación.
Si la verificación por DNS le da miedo, pida a la persona que gestiona su dominio que añada el registro. Para ella es cuestión de unos minutos, y el registro puede tardar un poco en ser visible.
Las estadísticas del Business Hub son valiosas, siempre que se sepa lo que cuentan.
Cuidado con las casillas vacías: una estadística ausente no significa cero. Las cifras solo aparecen a partir de cierto volumen, y la recogida de datos puede estar en curso.
OpenAI lanza también los Business Agents: un agente conversacional que la empresa configura con su información y con el que un cliente puede conversar desde su ficha. El agente explica los productos y las políticas y remite a su web; no puede vender, ni reservar, ni consultar un pedido.
Por ahora, estos agentes están reservados a las empresas de comercio electrónico y de servicios en línea que cumplen los requisitos en Estados Unidos. OpenAI prevé extenderlos a otros mercados, sin fecha anunciada.
Es la pregunta que se harán la mayoría de los empresarios de Quebec. Esto es lo que dicen las páginas oficiales de OpenAI el día del lanzamiento:
En la práctica: si vende en línea u ofrece un servicio en línea, pruebe desde ya. Si tiene una tienda, una oficina o un restaurante en Quebec, probablemente tendrá que esperar. Mientras tanto, su información local llega por otras fuentes, y es buen momento para revisar su ficha de Bing Places y enviar su web a Bing.
Reclamar su ficha no garantiza ni una mejor posición ni más ventas. OpenAI lo repite en todas sus páginas: ChatGPT sigue haciendo recomendaciones independientes. Su ficha le da información exacta; no le dicta lo que debe responder. Además, ChatGPT puede usar otras fuentes distintas de su ficha para hablar de usted.
Las normas de OpenAI también prohíben lo que se ve demasiado a menudo en otros sitios: reseñas falsas, garantías infundadas, promesas que esconden costes. Una ficha exacta y sobria es la única que se sostiene.
OpenAI no exige ni una cuenta publicitaria ni una suscripción a ChatGPT Enterprise para reclamar una empresa que cumpla los requisitos. La reclamación, el agente y la publicidad son tres cosas separadas: puede gestionar su ficha y ver sus estadísticas sin anunciarse.
No. La reclamación le permite gestionar la información que usted proporciona. Según OpenAI, no garantiza una mayor visibilidad ni le da ningún control directo sobre las recomendaciones de ChatGPT.
Puede que tenga que aportar un documento de identidad oficial, los datos de registro de la empresa y una prueba de que está autorizado a representarla. El nombre, la dirección y el número de empresa deben coincidir con sus documentos oficiales.
Sí. El administrador que reclamó la empresa puede añadir colegas en el Business Hub y dar acceso a una agencia. Cada persona usa su propia cuenta de ChatGPT. No reenvíe su invitación personal a otra persona.
Cada marca se gestiona por separado, y la gestión centralizada de varias marcas o ubicaciones todavía no está disponible. Reclamar la marca principal no reclama sus sucursales.
Abra la ficha, elija el menú «•••» y después la opción para impugnar la propiedad («Dispute ownership» en la interfaz en inglés). Tendrá que demostrar con Persona que está autorizado a representar a la empresa. Impugnar la propiedad no cambia la visibilidad de la ficha en ChatGPT.